凯里一中未成年人心理健康辅导站志愿者值班要求

发布时间:2015-11-19 13:22:50 来源:政教处 作者:klyz 阅读次数:

为体现本辅导站工作的专业性,要求所有工作人员在值班中应遵守以下规定:  

1. 严格按排定的值班表挂牌上岗。若因特殊情况不能值班,须提前通知项目执行官调班,得到同意后方可执行。  

2. 不得迟到早退。应提前10分钟到岗,做好接待准备,保证按时开通电话,即使没有电话也不得提前离岗。做好交接班工作,不得空岗,如遇接班人员未到的情况,请与工作站秘书联系。  

3. 认真填写咨询记录表与值班记录表,下岗前应将记录表分类放好,保密存放于工作站提供的工作柜中。 

 4. 属于危机干预的内容,要严格按要求填写危机干预记录表,争取尽可能找到当事人的社会支持资源,并予以记录。遇无法协助的当事人,须考虑视其需要转介到工作站咨询中心或其他机构。  

5.遇需要紧急危机干预的当事人,须及时采取措施,以情绪稳定为主,不过深地探讨来访者问题,同时积极寻找来访者的社会支持资源,保证来访者的人身安全。如果自己觉得无法处理,请直接使用工作站专用手机通知当日在班的心理危机救助员(电话3839126),并请注意不要将心理危机救助员的手机号码告诉来访

者。  

6. 属于危机干预的内容,要严格按要求填写危机干预记录表,对于当事人的社会支持资源,须详细予以记录。 

 7.当遇记者及新闻媒体要求采访时,温和而直接地请对方致电相关部门,同意后才可接受采访。         

 8. 除接待工作需要外不得向外拨打电话,严禁打私人电话、发短信和网上联络以及打印私人资料等,不得带非接待组成员进入电话间陪同值班。 

 9. 做好安全保卫工作,离岗时应关闭各种电器,锁好门窗,并逐一仔细检查。

 

 

 

凯里一中未成年人心理健康辅导站

             2015年9月